Senden Sie uns einfach Ihre Anfrage
Sind Sie auf der Suche nach geprüfter und fachlicher Betreuung für Ihren Senioren? Kontaktieren Sie uns und erhalten Sie ein unverbindliches Angebot. Das Preisangebot können Sie wie folgt anfordern:
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Füllen Sie das lange Formular
aus und geben Sie uns detaillierte Informationen über Ihre Bedürfnisse und Erwartungen.
Lange formular -
Füllen Sie das kurze Formular
und geben Sie uns nur die grundlegenden Daten und wir kontaktieren Sie für weitere Informationen.
Kurze formular -
Rufen Sie uns unter 03329 – 664 17 88
und sprechen Sie mit unserem Berater, der Ihnen hilft, das passende Angebot zu finden.
03329 – 664 17 88
Prozess der Zusammenarbeit
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1
Senden sie uns ihre anfrage
Wenn Sie eine professionelle und bewährte Seniorenbetreuung suchen, wenden Sie sich an uns und erhalten Sie ein unverbindliches Angebot.
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2
Prüfen sie unser angebot
Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten, erstellen wir für Sie ein individuelles Angebot der Betreuungsdienstleistungen. Ihre Präferenzen und Ihr Budget werden dabei natürlich berücksichtigt. Wir senden das Angebot an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder stellen es Ihnen telefonisch vor.
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3
Wählen sie den betreuer
Wir durchsuchen unsere Datenbank von Betreuern und wählen diejenigen aus, die am besten zu Ihnen passen. Dafür nutzen wir die von Ihnen angegebenen Informationen. Dieser Vorgang dauert in der Regel etwa 2-3 Tage. Anschließend stellen wir Ihnen Betreuerprofile vor, woraus Sie wählen können, welches Sie am meisten anspricht. Wenn keiner der Betreuer Ihren Erwartungen entspricht, können Sie uns jederzeit darum bitten, den Betreuer zu wechseln oder an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
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4
Unterschreiben sie den vertrag
Nachdem Sie einen Betreuer ausgewählt haben, unterzeichnen wir mit Ihnen einen Betreuungsvertrag, in dem wir die Bedingungen und Regeln der Zusammenarbeit festlegen. Sie können den Vertrag elektronisch oder auf traditionellem Wege unterzeichnen. Nach der Vertragsunterzeichnung kümmern wir uns um die Ankunftsorganisation für den Betreuer bei Ihrer Familie.
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5
Bereiten sie sich auf die ankunft des betreuers vor
Wir sorgen dafür, dass der Betreuer Sie schnell und sicher erreicht. Wir informieren Sie darüber, wann und auf welche Weise der Betreuer ankommt, sowie über alle Formalitäten, die zu erfüllen sind. Ihre Aufgabe wird es sein, dem Betreuer geeignete Arbeits- und Lebensbedingungen zu sichern, wie zum Bespiel ein Bett, einen Schrank, einen Couchtisch und eine WLAN-Verbindung.
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6
Freuen sie sich auf die betreuung ihres senioren
Der Betreuer übernimmt die Betreuung Ihre Senioren und kümmert sich um seine Gesundheit, Sicherheit und sein Wohlbefinden. Wenn es zu Schwierigkeiten in der Zusammenarbeit oder Unzufriedenheit mit der Dienstleistungsqualität kommt, können Sie jederzeit anfordern, den Betreuer zu wechseln. Es reicht aus, einfach unseren Koordinator zu kontaktieren, der Ihnen jederzeit zur Verfügung steht.
Ich bin mit dem Betreuer nicht ganz zufrieden. Was nun?
Sie werden von unserem Koordinator betreut und beraten und zwar während der gesamten Betreuungszeit. Falls unerwartete Situationen mit unserem Betreuer auftreten, erhalten Sie von uns volle Unterstützung bei der Problemlösung. Wir sprechen sofort mit dem Betreuer und klären die Situation, oder bieten eine Alternative an. Gerne bleiben wir ständig mit Ihnen in Kontakt, um sicherzustellen, dass alles wie geplant verläuft. Ihr Verwandter ist für uns am wichtigsten.
Kontakt aufnehmen- Unser Koordinator hilft und unterstützt Sie jeder Zeit
- Sie und Ihre Anfrage werden ganz personalisiert und individuell behandelt
- Sofortige Unterstützung
- Unser Koordinator hilft und unterstützt Sie jeder Zeit
- Sie und Ihre Anfrage werden ganz personalisiert und individuell behandelt
- Sofortige Unterstützung
Kontaktieren Sie uns gern
Mit einer 24-Stunden Betreuung durch Heidi Pflege lösen wir viele Probleme auf einmal. Die pflegebedürftige Person kann in ihrem gewohnten Umfeld.
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